Курсы по маркетплейсам и e-commerce

Маркетплейс — это торговая площадка, служащая посредником между продавцами-селлерами и покупателями. На ней располагается информация о продуктах и услугах магазинов, с которыми ведется сотрудничество.

Основная особенность торговых площадок заключается в объединении товаров от большого количества поставщиков, что расширяет выбор продукции и уменьшает цену.

К наиболее востребованным на текущее время онлайн-площадкам, подходящим для размещения любых товаров, можно отнести:

• Яндекс.Маркет;
• OZON (Озон);
• Amazon
• AliExpress;
• СберМегаМаркет;
• Wildberries (Вайлдберриз);
• eBay;
• Lamoda;
• Goods.

Маркетплейсы бывают международные, зарубежные и отечественные. Каждый из них — со своими тарифами, бизнес-моделями, требованиями и особенностями работы. Список состоит из популярных маркетплейсов (три главных на российском рынке — Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет), которыми пользуются чаще и результативнее всего в России и в мире.

E-commerce — онлайн-торговля, электронная коммерция, которая проходит в сети Интернет. Когда говорят про e-commerce, в первую очередь подразумеваются стандартные интернет-магазины. Благодаря e-commerce не нужно идти в магазин. Можно сделать более грамотно — открыть сайт на компьютере или смартфоне, зайти на свой аккаунт и сделать заказ, используя при желании имеющиеся бонусы.

• Количество продавцов и товаров на площадке

В интернет-магазине продается ассортимент от одного поставщика. Маркетплейс реализует товар от разных поставщиков из разнообразных сфер. Работает по принципу онлайн-гипермаркета, что упрощает некоторые бизнес-процессы.

• Аудитория и география

Чтобы завлечь платежеспособную целевую аудиторию (ЦА), маркетплейсы повышают размер бюджета, выделенного на рекламу. В таком случае увеличение трафика и пользователей у них будет в разы заметнее, нежели у интернет-магазинов. За счет хорошей логистики маркетплейсы охватывают больше новых территорий, что также добавляет лояльности.

Если хотите торговать на российской или другой площадке, то перед подключением к ней сначала следует выбрать схему работы. Есть два варианта, между которыми нужно определиться:

1. FBO — Fulfillment by Operator (фулфилмент на стороне оператора). Другими словами, продажа со склада маркетплейса (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет).
2. FBS — Fulfillment by Seller (фулфилмент на стороне продавца). Эта схема предполагает регистрацию и работу с маркетплейсами со своего склада по соответствующим документами.

Рассмотрим все перспективные виды коммерции в сети Интернет, причем каждый из видов имеет свои нюансы:

1. B2C (business to consumer) — продажа напрямую. Как правило, крупные магазины продают потребителям услуги и предметы. Различные продукты идут с маркировкой SKU, штрих-кодами и прочими вещами, свойственные качественному товару.
2. B2B (business to business) — одна компания продаёт свою продукцию другой компании. В B2B учитываются только товары для последующей перепродажи.
3. C2C (consumer to consumer) — продажами занят обычный самозанятый гражданин. Они продают друг другу товары (одежда, обувь и т.п.) и услуги. Яркие примеры — порталы Avito или Профи, где можно продавать удаленно и без комиссии.
4. C2B (consumer to business) — участники продают товары и услуги компаниям. Такие продажи часто можно встретить на аутсорсе.
5. G2B (government to business) — продажи от государства бизнесу. Например, воздушное пространство или сервисы для сбора информации.
6. B2G (business to government) — когда бизнес может начать продажу чего-то государству. Например, участия в госзакупках, контракты от государства на разработку или поставку.

Можно рассмотреть что нужно делать для повышения рентабельности:

1. Персонализация. Компания используют полученную через алгоритм информацию о лидах и покупателях — как зовут, где проживают, чем интересуются, какие есть привычки. Это помогает персонализировать предложения, прогнозировать результат и запускать воронку.
2. Мобильный маркетинг. Люди чаще делают заказы с телефонов, а приложения магазинов становятся во много раз популярнее, чем их сайты. Учитывается и конверсия, и рентабельность, которую даже и повышать не надо — с телефона действительно удобно заказывать все.
3. Виртуальные помощники. Меньше половины всех пользователей делают онлайн-заказы с голосовых помощников. Онлайн-помощники становятся и продавцами, и консультантами одновременно. Они будут отвечать на популярные вопросы и подберут подходящий продукт.
4. Сэмплинг. Сэмплинг использует для продвижения бесплатные образцы — пробники духов, газировку от сервиса доставки еды, 30 минут занятий на английском. Если настраивать сэмплинг должным образом, то это поможет в онлайн и офлайн продвижении товара и бренда.
5. Интерактивный маркетинг — контент, с которым пользователь сможет взаимодействовать напрямую: считать в калькуляторе расходы, отвечать на вопросы во время прохождения теста, проверять наличие товара. Пользователям весело, а маркетологам — проще рассказать о продукте.

По итогам программы и после защиты дипломной работы можно будет получить грамоту или сертификат об окончании курсов. Имея при себе резюме, человек должен правильно отправлять отклики на вакансии, заполнить нужную форму и тогда он может рассчитывать на работу в крупной компании по своей прибыльной специальности — менеджера.

Чтобы пройти обучение, нужно всего несколько действий: перейти на сайт курса и отправить свои контакты в форме для заявки (имя, телефон) — это делается быстро. Кроме этого, рекомендуется ознакомиться с условиями обучения, ценой (и рассрочкой — сколько тысяч рублей нужно платить ежемесячно), прочитать политику конфиденциальности, увидеть краткий обзор курса от авторов — это позволит составить свое впечатление.