SMM (Social Media Marketing) — это довольно популярное явление в сети Интернет. Оно представляет собой специальный набор инструментов и программ, предназначенных для продажи товаров и услуг в социальных сетях (Вконтакте, Одноклассники, Инстаграм (Instagram)), площадках интернет-магазинов и прочих Интернет-сайтах.
В случае с серьезным бизнесом SMM для комьюнити-менеджера предстанет весьма серьезным инструментом привлечения трафика на сайт, способным решать бизнес-задачи. Для частных предпринимателей социальные сети станут, возможно, единственным средством коммуникации с клиентом, который часами там сидит. На практике SMM позволяет компании построить довольно тесные взаимоотношения с человеком, будь то клиент или автор текстовых постов. Специалист, будь он трафик-менеджером или кем-то другим, сможет выстраивать отношения и завоевать доверие потенциального клиента и для этого ему может выдаваться набор программ и инструментов, предоставленных партнером.
Интересно, что правильная настройка СММ позволит привлечь больше людей, нежели объявление в газете или на стене здания.
Для продвижения интернет-маркетинга важным будет не только привлекать пользователей из социальных сетей на сайт или в магазин, где можно продавать товары, но и при необходимости переводить потенциальных клиентов в социальные сети. Для этого можно вовлекать в различные активности и конкурсы, за составление которых должны отвечать отдельные люди. Работа эта — не из легких, разбираться с этим будет непросто, а потому для облегчения жизни используются некоторые программы.
Важно! SMM — перспективный инструмент интернет-маркетинга, который подходит любому бизнесу при условии соблюдения определенного алгоритма действий.
Суть SMM продвижения — в присутствии компании в социальных сетях во время рекламной кампании и e-mail рассылок, а также в ее участии в жизни целевой аудитории — пользователей соцсетей. Все эти действия совершается по всем базовым принципам influence-маркетинга.
Вообще, социальные сети как инструмент будет замечательной находкой, ведь так появляется редкая для бизнеса возможность пройти все формальные преграды и общаться с потребителями на разнообразные темы (спорт, религия, политика и т.п.), изучать потребности каждого, причем все это — в неформальной обстановке.
Все, что важно и необходимо для этого – оформление контент-плана в виде документа, на основе которого можно будет составлять интересный контент на тему продукта (услуги компании) и немного практики с программами, чтобы все получилось как надо. Вот только последние надо будет правильно настроить для дальнейшего использования в ходе рекламных кампаний, чтобы получить результат в виде крупного притока уникальных пользователей в течение короткого времени.
Конечно, есть способы попроще выполнить работу для заказчика. Например, можно просто создать сообщество в социальной сети Вконтакте или аккаунт Instagram, попросить копирайтера составить тексты и публиковать контент в виде нескольких визуально привлекательных рекламных постов в день или даже в неделю и ждать, когда придут новые клиенты. По факту получить нужный результат с такими публикациями не выйдет — так данный способ не работает.
Чтобы добиться результата в бизнесе с использованием SMM-продвижения и прочих инструментов интернет-маркетинга, нужен более системный подход, а значит, работать придется гораздо больше.